深思考,慢功夫-把产品和产业价值挖掘到极致
在人们还惊愕于庚子鼠年出现的一只只“黑天鹅”和“灰犀牛”时,2021年已经扑面而来。
迎战不确定性,永远是时代的大命题
2020年,注定是一个非常特殊的年份。
当疫情袭来,部分企业在面临短期经营困难的同时,中国宏观经济也出现了诸多不可逆的变化趋势。
这些变化不仅考验着商业模式、产品需求、危机应对等企业核心竞争力,还将深刻影响企业未来数年的发展走势。
以往那些成功的商业思维和产品理念,正在新环境下变得有些“水土不服”,企业的经营环境和发展方向,正在被时代的车轮引向岔路口。
其实,这样的变化趋势并不可怕。无论是美国、欧洲,还是我们的邻居日本,那些如今依然活跃的百年大企业,都在很早之前就经历过数次时代变局。
他们的过往经验告诉我们,在这样一个时代,已经习惯了多年加速的企业要适应复杂多变的不确定环境,要提升抗经济周期的生存能力,要抓住数字化和智能化时代的战略新机遇,就需要及时点刹战车,回归初心,回归价值观,再造自身的核心优势,迎战不确定性时代。
企业持续成功,牢记“6字诀”
多年来,那些无论市场变化、行情起伏、时间推移、地域差异都能够推进自己前进的行业先锋企业,他们之间都有一个相同的特质,即自始至终坚守“深思考、慢功夫”。
于企业和企业领导者而言,“深思考”是一种清醒,帮助企业和企业领导者建立理性的认知框架,不受短期诱惑和繁杂噪音的影响;“慢功夫”是一种坚持,帮助企业和企业领导者拒绝禁锢的零和游戏,在不断创新、不断创造价值的历程中,重塑企业的动态护城河。
这其实是符合企业代际发展规律的。
二三十年前,全世界市场都属于增量市场,中国更是刚刚改革开放,更是一个“跑马圈地”的时代。当时,有两类企业模式:一类是专业垂直模式,专注在一个领域深耕;另一类是“大而全”的模式,业务十分广泛,甚至一些家电公司还要做地产。在原始生态中,“大而全”模式能够很好地跑通。
然而,今天的市场几乎是一个存量竞争的饱和市场,过去那些大型巨头,由于主业不清晰,渐渐失去竞争力。而那些在专业领域深耕的企业,最终成长为“生态中高又直”的大树,扎根在消费者心目中。
专业领域的深耕,要求企业要高度的专注、持之以恒地深耕一个领域,把产品和产业价值挖掘到极致,这就意味着企业要深度思考自己的主业,不赚快钱,用匠心和慢功夫,去做出别人无法跨越的“护城河”。
只要在长期的维度上,通过反复的“深思考”把事情看清楚想透彻,通过持续的“慢功夫”把价值创造出来,企业就能走在一条康庄大道上。
这不是一句口号,也不是一碗心灵鸡汤,而是企业和企业领导者的一种坚定信念,是企业和企业领导者脚踏实地的长期价值主义行动。概括起来,“深思考+慢功夫”包含以下3个方面的内涵与特质。
1. 长期战略
“深思考+慢功夫”,首先体现为长远的眼光与打算,人性的弱点往往表现为只顾眼前的利益与机会,难以有长远的打算和长期的价值追求。
詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯在其畅销书《基业长青》一书中,讨论位居世界前列的18家公司基业长青的理由,最终得出的结论是:伟大的公司都会制定远大的企业愿景,以此作为有力的机制来刺激企业进步。
商汤科技的崛起历程就是一场坚持长远眼光与远大目标的胜利。
当绝大多数智能企业在想尽办法拿融资讲故事的时候,全球最具价值的AI超级独角兽商汤科技却一直坚守初心——“坚持原创,让AI引领人类进步”,不为外界各种名利诱惑所动,通过不懈的努力以超强的研发能力引领智能视觉技术的潮流。
过去6年,这家专注于计算机视觉和深度学习原创技术的公司,获得了超过40亿美元融资,估值预计已达到百亿美元。
商汤的故事始于2014年,那年年中,科学家徐立和香港中文大学教授汤晓鸥一起创办了这家公司。创始人徐立和汤晓鸥都相信长板理论,他们深知,长远看做底层技术商汤才有大机会。
现代企业的发展,在相同行业内做底层技术的,发展曲线在开始阶段可能会相对缓慢;而注重做商业模式或前端应用的,最初的发展曲线往往会比较快。
不过,做企业和练武功一样,都需要先修内功,打好基础,才能厚积薄发,真正笑到最后。创始人徐立接受媒体专访时提到,不管是之前,还是当下,甚至是更远的时间周期内,商汤仍然会坚持将大部分资源都持续投入在原创技术长板的打造上。因为如果商汤不去投入,对未来就很难有把控。
徐立从不避讳谈及商汤业务所面临的挑战。2020胡润中国独角兽排行榜上,商汤是前20中唯一的To B类企业,徐立直言这类企业的最大特点就是“缓慢、难做,你要慢慢修炼”。
作为“金庸迷”,徐立用武侠体系解释了他的企业治理逻辑。“心法”“气”这些内功代表底层技术,都需要长期修炼,越往后壁垒会越高。而目的性太强,太看重短期利益,往往适得其反。
对于徐立来说,长期有耐心是商汤在“道”层面的竞争战略,不是“术”层面的竞争战略,时间维度越长,竞争对手就越少。
当商汤能够思考的比所有竞争对手都长的时候,其就处于一个非常有利的竞争维度,而且是高维跟低维的区别。
着眼产业远景与未来,拥有长期愿景目标,决定了商汤不会在AI业务领域固步自封,而是将其作为切入点,然后把握机会,持续进化。
2. 产品力
“深思考、慢功夫”,是企业家历来一直推崇的“工匠精神”的一种表现,其终极的体现就是为客户提供高品质的、值得信赖的产品与服务。
陈春花老师曾经说过:“当不确定性成为常态,一个最有效的方法就是回归基本面”。互联网+时代的基本面是什么?——是产品。
在大部分公司,“产品”都是核心中的核心,产品能力成为这个时代每个企业和个人的必备能力之一。产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段。
我们常常听人说,优秀的企业家都是产品主义者,做企业就是做人品,做人品就是做好产品,做好产品就是要货真价实、真材实料。
无疑,福耀玻璃创始人曹德旺是这个领域最具代表性的人物之一。福耀几十年来一直坚持做玻璃,把小小的汽车玻璃做到极致,这正是福耀跟曹德旺最可贵的地方。
近些年的媒体喧嚣并未扰乱这位汽车玻璃大王的步伐, 即便常常会因为一些话题被热炒,他也从未想过要做站在风口浪尖上的网红企业家,一如其自谦:“我没什么本事,就是死心塌地做制造业”。
他口中的“死心塌地”,正是当下多数中国企业和企业家最缺的一种精神——匠心精神。
曹德旺曾不止一次呼吁企业家要重视这种精神,他曾撰文称,在当下中国经济转型升级的关键期,呼唤工匠精神回归,更需要呼唤企业家精神归来。
“一个国家或地区,只有越来越多的企业家打造出精益求精的产品,经济才能可持续发展,社会才能有更大的进步,也才能为更多的工匠提供施展才能的机会,并为社会培养大量高素质人才。”
多年前的一次参观雷克萨斯工厂的经历让他最为印象深刻,工人们所展现出来的匠心精神让他不禁感慨:雷克萨斯的制造真的非常用心。
以最新的雷克萨斯旗舰轿车LS为例:
在新LS的车内,融合了许多东方传统工艺元素。比如,车门饰板采用的白金叶箔,是已经有400年历史的传统工艺压制而成,厚度只有万分之一毫米;与之相匹配的则是有1200多年历史的日本国宝级的西阵织锦,早期是日本古代专为贵族制作的织品。
江户时代传承至今的“切子”玻璃加工工艺,也被新LS用在了内饰设计中,称之为“凌光切子”。在实际制造过程中,仅抛光工作就非常耗时,前门的玻璃部件有80个抛光点,需要60-90分钟,后门有147个抛光点,需要90-120分钟。最终,经过上千次的手工切割与打磨形成的美妙花纹,可随光线的变化呈现美轮美奂的视觉效果。
新LS还采用新超音速喷涂工艺,使得车漆内的超薄镀铝涂层仅有千分之一毫米厚,从而实现了具有镜面般光滑细腻质感的外观色“极影银”。
据说,为了满足汽车制造的种种“苛求”,雷克萨斯会有一些特殊的训练项目。比如,对于那些缝纫车座的工人来说,如果想上岗,要学会在90秒时间内,用非惯用手、单手将一张纸折成一只构造完美的猫头形状。
这些严苛的训练听上去似乎困难到不合理,却正是雷克萨斯成功的关键所在。实际上,雷克萨斯做的不过是尊重规律、踏实做事,可是听起来简单,要真的认真、持久、并且精益求精地去做,却是大多数人做不到的。
3. 长期投入
核心竞争力的打造,需要长时间的积累,更是一个系统工程。
这种竞争力,不仅仅在于一些好看的参数,不仅仅在于一些物料堆积,而是藏在每一个细节中。
从知识的角度上看,这个世界上存在2种知识:
一种是显性的知识,就是一些标准化的规章流程、设计规划等,只要照做,人人都会做。
一种是“默会知识”,就是隐性的知识,这需要长久的功夫积累,才能感受到、才能把握好。就像同样是新东方学校毕业的厨师,都按照一个菜谱炒菜,1年的厨师,就是没有5年的厨师做得好吃。
同样,这种“默会的知识”,在企业领域,也构成了其不可被超越的核心竞争力,这就是为什么很多企业说“给你图纸你也造不出来”的原因,这也就是投资大咖巴菲特最看重的、最有价值的“护城河”。
回归到“深思考、慢功夫”层面,这就意味着企业要用很长的时间去打造核心竞争力,意味着要为未来长期发展舍得投入,注重软实力的打造,注重核心能力的培育。
福耀、商汤科技、雷克萨斯等之所以能成为真正具有全球竞争力的世界级企业和品牌,就在于其持续打造系统性竞争力,首先是对人才、技术、管理等软实力要素舍得投、连续投、长期投。
在这方面,雷克萨斯初代LS 400就是一个很好的例子。
当时,雷克萨斯决心要不遗余力为用户提供一款兼顾操控和舒适、动力和油耗、美观和功能的车型,因此制定了最高车速250km/h、油耗10.5l/100km、风阻系数0.28-0.29、速度96km/h实现58分贝低噪音水平等在当时看起来“天方夜谭”的目标。
当时,外界不乏质疑的眼光,更有媒体表示,专门生产家用车的丰田卖豪华车就好像在麦当劳卖威灵顿牛排。
为了回应质疑,打造一款极具竞争力的豪华旗舰车型,雷克萨斯倾尽全力,60位设计师、1400名工程师、2300名技术工人通力合作,从整车设计到具体的每一个零部件都从零开始全新设计研发;更前后打造了450辆原型车,并耗费惊人的6年时间在全球各地展开耐久性测试。
最终,雷克萨斯用实力让所有质疑者闭嘴,第一代LS 400上市后大获成功。
如今,新雷克萨斯LS延续了一贯的舒适、静谧和高品质, 不耀眼,亦有光,是成功人士们阅尽繁华后的上品之选。
所以企业的发展,短期靠运气,长期靠内功。注重能力的长期磨炼、长期积累,才能厚积薄发,才能屹立不倒。
结语
互联网时代,社会愈加多元,我们不能轻易否定或肯定什么。但“深思考、慢功夫”依然是值得坚守的一种价值观。
像商汤科技、福耀玻璃、雷克萨斯一样的企业和品牌,专注于长远目标、用心投入生产与技术创新,把握产品品质,始终稳扎稳打的耕耘市场,可谓“光而不耀”的商业楷模。毕竟,对于产品品质与用户体验,“雷克萨斯们”从来不敢掉以轻心,因为那是比时间更珍贵的东西。
其实,人生的每一次选择都是一次重要的价值判断,而每一次判断都来源于人们的底层信念。流水不争先,争的是滔滔不绝。无论从事任何工作和事业,只要着眼于长远,躬耕于价值,就一定能够经受时间的考验,找到迎接挑战的端绪。